Estamos em busca de um novo(a) Shocker para a vaga de Suporte ao Cliente!

Venha fazer parte da Br24, maior distribuidora LatAm, maior especialista em implementação do Bitrix24 no Brasil e o único provedor de treinamento oficial do software no mundo!

Atividades:

• Auxiliar os clientes através do chat, na resolução de dúvidas com escopo sobre a plataforma Bitrix24 e produtos Br24;
• Orientar os clientes com relação à suas dúvidas de forma didática;
• Abrir chamados internos quando a solução exige maior conhecimento técnico, sendo responsável por acompanhar o chamado junto ao time de apoio;
• Demonstrar interesse em aprender, ser proativo e oferecer uma ótima experiência de atendimento aos clientes.

Escolaridade:

• Cursando superior em área de Tecnologia da Informação.

Conhecimento Técnico:

• Inglês ou Espanhol em nível intermediário (diferencial);
• Capacidade de utilizar linguagem adequada e coerente, respeitando sempre os diferentes perfis de clientes e suas habilidades;
• Capacidade de tomar iniciativa na busca de informações, para responder de acordo com a necessidade do cliente.

Quais os benefícios dos Shockers?

• Fazer parte do melhor time de especialistas Bitrix24 no mundo todo (são mais de 15,5 mil);
• Trabalhar lado a lado e aprender diariamente com profissionais referência no mercado; Cultura de feedback e desenvolvimento;
• Cursos e certificações da Br24 Academy (nossa universidade corporativa) para você explorar;
• Café da manhã na empresa e snacks diversos todas as tardes;
• Ócio criativo remunerado;
• No dress code - o importante é se vestir como você se sentir melhor.

Respeitando a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei nº 13.709/2018, informamos que quando este processo seletivo for encerrado, excluiremos seu currículo. Caso continue com interesse em nossas vagas, você deverá acompanha-las em nosso site e se candidatar novamente nas novas aberturas.