Quem Estamos Buscando:

Estamos em busca de um profissional que deseja compreender profundamente as tendências de mercado, é ágil para reagir às variações dessas tendências e opera inteiramente com base em dados e experimentação. Queremos pessoas que desejam crescer conosco e que têm a capacidade de trabalhar em equipe, afinal, sempre construímos juntos!

Quais São Seus Desafios:

• Manter relacionamentos com os clientes por meio de chat, oferecendo suporte de qualidade e assistência.
• Identificar oportunidades para aprimorar a experiência do cliente, fornecendo sugestões de forma ativa.
• Testar continuamente o produto com foco na jornada do cliente dentro da plataforma.
• Atuar como uma ponte entre os clientes e outros departamentos da empresa, incorporando nossos valores em todas as interações e transmitindo pontos de melhoria para outras áreas internas.
• Realizar pesquisas, coletar sugestões e feedback.
• Ajudar os clientes a usar o produto de forma mais eficaz.
• Incentivar o desempenho dos clientes de alto nível, reter clientes e reenvolver clientes desengajados.
• Capacidade de se comunicar de forma clara, concisa e eficiente por meio de canais online, como e-mail, mensagens instantâneas e videoconferências.
• Adaptabilidade e eficiência em um ambiente de trabalho remoto.

O Que Você Deve Ter:

• Ensino Médio Completo
• Iniciativa, desejo de aprender, curiosidade.
• Boas habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Comprometimento com a obtenção de resultados.
• Mentalidade centrada no cliente.
• Visão de dono e orientação para resolução de problemas.

Seria Bom se Você Tivesse:

• Experiência em suporte ao cliente via chat ou outros canais de comunicação online.
• Habilidades avançadas de comunicação em inglês e/ou espanhol.
• Experiência com Confluence, Jira, Google Workspace e Slack.

💰 Salário: R$2.200,00 mensais

🎁 Benefícios:

• Ambiente de startup: desafiador, colaborativo, rápido e divertido, onde você terá a oportunidade de aprender, trazer inovação e interagir com colegas de diferentes nacionalidades.
• Autonomia: liberdade para dar ideias e criar melhorias nos processos.
• Cultura de reuniões individuais e ciclos de feedback.
• Plano de saúde e odontológico (sem coparticipação e sem desconto em folha).
• Seguro de vida em grupo do grupo Centauro, com cobertura para acidentes e funerais.
• Cartão Caju: um cartão multi-benefícios que fornece assistência alimentar de R$34,00 por dia trabalhado e pode ser usado em mercados e restaurantes.
• Auxílio Home Office de R$150,00 por mês, que pode ser usado para despesas de mobilidade, compra de suplementos tecnológicos, pagamento de contas, como internet, e muito mais. Não há desconto em folha para esses benefícios.
• Acesso à plataforma Udemy, que oferece milhares de cursos em diferentes áreas, todos com certificados.
• Regime CLT, com escalas de 12X36 (trabalhando 12 horas e tendo 36 horas de folga), em um arranjo de trabalho híbrido (7h - 19h) em Florianópolis.

Conhece a Right Stakes?

Somos uma startup , que nasceu para revolucionar a face das indústrias de desenvolvimento de software e entretenimento em todo o mundo. Levamos o Agile a sério e damos muita autonomia aos líderes e equipes para executar a melhor estratégia para a empresa. Somos apaixonados pelo que fazemos, adeptos da simplicidade e ansiosos para conhecer pessoas que compartilham dessa mesma visão!

Nossa missão

Fornecer tecnologia e serviços para criar experiências de entretenimento digital únicas

Nossas etapas de seleção:

Entrevista de Fit Cultural – Uma oportunidade para entender nossos valores e garantir a sua compatibilidade com a cultura da empresa.

Entrevista Técnica – Uma chance de demonstrar suas habilidades e expertise na sua área.

Proposta de Trabalho – Após a conclusão bem-sucedida de todas as etapas, você receberá uma proposta oficial para se juntar à nossa equipe.